ご注文方法

★ご注文は、ホームページ（買い物かごorメール）またはFAXにて24時間お受けいたします。
　（当店では、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう品質はもちろんのこと迅速、丁寧な対応をスタッフ一同心がけております。）

★買い物かごは、各商品のページより数量をご選択の上、『買い物かごに入れる』のボタンをクリックしてください。
　(買い物かごが上手く動作しない場合はこちらをご参考に必要事項をご記入の上、通常のメールにて
　ご注文受付専用メールアドレスあてにお送りください。）

★FAXは、こちらを印刷し、必要事項をご記入の上、FAX075-573-2305までお送りください。

★ご注文いただきますと、こちらから受注確認メールを、通常２４時間以内にお送りいたしますので、必ずご確認ください。
　　 ＦＡＸにてご注文いただきますと、受注確認メールもＦＡＸにてお送りいたします。

【重要！】
　　お支払い方法にコレクトサービス(商品代引き)をご利用のお客様は大変お手数ではございますが、受注確認メールが届きましたら、
　　内容をご確認いただき、変更がない事を明記の上、メールをご返信ください。
　　返信メール確認後発送手続きをとらせていただきます。

　但し、エラー等で、メールが正常にこちらに届かない場合もありますので、ご注文から２４時間たっても
　 受注確認メールが届かない場合は、恐れ入りますが、再度メールにてご連絡をお願いいたします。
　

★お届け方法・代金お支払い方法
　・お届けは、ヤマト運輸になります。送料は、送料サービスの商品を除いて一律￥700をいただきます。
　　但し、北海道地方の離島及び、沖縄の方は、\1,200です。
　　※北海道本土の方は、送料は700円ですが、配送は佐川急便でのお届けになります。
　　
【下記参照】（送料サービスの商品に関しましても北海道地方の離島及び、沖縄の方は別途追加送料がかかります。）
　(注)買い物かごにてご注文時に北海道地方の離島及び、沖縄の方の別途送料は表示されませんが、
　受注確認メールにてご連絡させていただきますのでご了承ください。
　・お支払い方法は、銀行振込(みずほ銀行、ジャパンネット銀行、イーバンク銀行）または
　　コレクトサービス（商品代引き）またはクロネコ＠ペイメント（クレジットカード決済）クロネコ＠ペイメントとなります。
　　ご入金の確認（コレクト便の場合は、返信メール確認、クロネコ＠ペイメントの場合はお支払い手続き）が出来てからの発送となりますので
　　ご了承ください。
　・銀行振込の際の振込先口座(みずほ銀行、ジャパンネット銀行、イーバンク銀行）は、受注確認メールにてご連絡させていただきます。　
　　1週間以内にお振込みよろしくお願いいたします。
　・クロネコ＠ペイメントでのお支払いは、『クレジットカードお支払い手続き』のメールにしたがってお手続きをお願いいたします。
　（注）お振込みの際のご名義はご注文いただきました時と同様のものでお願いいたします。もし違うご名義でのお振込みの際は、
　　必ずご連絡お願いいたします。
　　・お振込み前のキャンセルに関しましては、出来るだけ早めにご連絡ください。

【ご注意】　コレクト便（代引き）をご利用のお客様は、商品出荷後の変更またはキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
　　万が一変更またはキャンセルがあった場合は往復の送料を申し受けます。
　

【コレクトサービス（商品代引き）手数料について】

コレクトサービス（商品代引き）をご利用のお客様は、下記の手数料を別途申し受けますのでご了承ください。

■コレクトサービス手数料（税込）　　ヤマト運輸、佐川急便共通
代金引換額 サービス手数料（税込み）
1万円未満
 315円（本体価格300円、消費税等15円）
1万円以上〜3万円未満 420円（本体価格400円、消費税等20円）
3万円以上〜10万円未満 630円（本体価格600円、消費税等30円）
10万円以上〜30万円まで 1,050円（本体価格1,000円、消費税等50円）

■ヤマト運輸カード決済手数料（税込）
お届け時にカード決済をご希望の場合は、コレクトサービス手数料に加え下記手数料を申し受けます。
カード種別 サービス手数料（税込み）
クレジットカード
 代金引換額の一律4％
デビットカード 代金引換額の一律1.5％＊

＊上限150円

■佐川急便カード決済手数料（税込）　※北海道本土のみ
お届け時にカード決済をご希望の場合は、コレクトサービス手数料に加え下記手数料を申し受けます。
カード種別 サービス手数料（税込み）
クレジットカード
 代金引換額の一律4％
デビットカード 代金引換額の一律2％＊

＊上限150円　下限50円


【クロネコ＠ペイメント（クレジットカード決済）手数料について】

クロネコ＠ペイメント（クレジットカード決済）をご利用のお客様は、合計金額の5.25％の手数料を別途申し受けますのでご了承ください。
注）佐川急便での発送の場合（北海道本土の方のみ）は、クロネコ＠ペイメントはご利用できません。ご了承下さい。

【送料について】

送料サービスの商品 送料別の商品
下記以外 当社負担 700円
北海道本土 当社負担（佐川急便） 700円（佐川急便）
北海道地方の離島 700円 1200円
沖縄 700円 1200円

※砂で送料別の商品については、送料サービスの商品との同梱は可能です。ただし同梱できるのは、砂の場合1梱包40kgまでです。

　★発送後、ヤマト運輸よりお問い合わせ番号等をご連絡させていただきます。その後のお荷物状況に関しましては、
　　 でお問い合わせください。
　　　（但し、ＦＡＸにてご注文いただきました場合は、発送のご連絡はさせていただいておりませんのでご了承ください。）
　　
　★佐川急便での発送の場合は、発送後当店よりお問い合わせ番号等をご連絡させていただきます。佐川急便ーお荷物お問い合わせ

★返品について

・お客様のご都合による返品　(送料お客様負担)
　お客様のご都合による返品は、商品未開封の場合（流木の場合は梱包未開封）、
　商品到着後、1週間以内であれば理由書きを添え付けて頂きお受け致します。
　なお、お客様のご都合による返品の場合は、送料サービスの商品につきましても、ご返金させていただきます商品代金から、
　最初の当店で負担させていただきました送料分を差し引かせていただきます。ご了承ください。
　お手数ですが、ご返送前に電子メール(info@mango.vc）にて、ご連絡ください。

・当店の責任による返品・交換　(もちろん送料当店負担)
　万が一、間違った商品が届いたり、配送中の事故などによる損傷があった場合は、ただちに、電子メール（info@mango.vc）で
　ご連絡いただき、最寄りの佐川急便より、着払いでご発送ください。

★その他お問い合わせは　info@mango.vc　までお願いいたします。


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TEL : 075-573-3323
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